Contrato Oi TV fidelidade: como rescindir sem pagar multa ou taxa de adesão


Tem muita gente descontente com a Oi TV que, como todos os outros serviços dessa Empresa, é sinônimo de dor de cabeça. 
Conversei com um ex-técnico da Oi TV e ele me disse que o grande problema dessa empresa é que vive dando falhas de sinal, que nunca conseguem resolver.
Muitas pessoas correram para a Oi TV devido a falta de acerto entre a Fox Sports, que transmite a Libertadores com exclusividade, e as grandes operadoras, como Sky e Net e agora estão descontentes com a qualidade dos serviços e doidos para voltar para a antiga operadora. Mas como desfazer o contrato sem pagar a multa de fidelização.
A Oi diz que não cobra multa de fidelização. Não cobra com esse nome, mas se sair antes do término do prazo contratual, é preciso pagar uma taxa de adesão, que em alguns contratos é de R$ 480,00, o que dá na mesma. É só uma forma de tentar enrolar o cliente.
A saída é demonstrar os problemas de sinal, como quedas e qualidade da imagem, anotando todos os protocolos de reclamações e se possível cópia da ordem de serviço do técnico, e solicitar a rescisão do contrato sem o pagamento da multa.
Primeiro é preciso solicitar na própria Oi (não se esqueça de anotar o número do protocolo). 
A Oi vai negar o seu pedido, mas não desista. Recorra à Anatel e se está com esses problemas, vai conseguir a rescisão na certa.
Importante, se houver uma primeira negativa da Oi também junto à Anatel, reabra a reclamação.
Essas dicas também servem para outras TVs por assinatura, como Claro, GVT, Telefônica, Via Embratel, etc.
Se quer informações de como acionar a Anatel, clique AQUI.

10 comentários:

Anônimo disse...

resolvi cancelar por ordem moral, atrasei a conta em 10 dias porque minha banda larga lançou um boleto abusivo e com isso teve atraso uma vez que as contas são vinculadas. Fiquei no direito de cancelar, achei uma forma muito abusivapor parte da oi tv.

Anônimo disse...

É uma porcaria essa oi.
Nao vale nada!

Anônimo disse...

E eu que nem tenho esta porcaria de OITV e conseguiram lançar na minha conta pessoal do Bradesco, no mesmo dia, débitos de 22 (vinte e dois) clientes deles, com valores entre R$ 159,00 e r$ 274,00, me gerando um prejuízo de DÉBITO EM CONTA de cerca de R$ 4.029,00.
Que os caras eram ruins de serviço eu já sabia, mas lançar em DÉBITO EM CONTA sem a minha expressa autorização, faturas de outros clientes, sendo eu não cliente, isso não é incompetencia, chama-se ESTELIONATO, ROUBO, VIGARICE. Estou de posse do extrato bancário desta última semana de abril/2013, onde lançaram a débito. Alguém vai pagar e caro, pois além do B.O. que vou fazer amanhã, vou entrar com processo nas pequenas causa contra esta empresa e também contra o banco, pois não autorizei nada, não sou cliente destes larápios e vão me pagar em dobro na Justiça. Se é para me incomodar, agora eu vou prá cima. Sou de Porto Alegre e o bicho vai pegar. No Bradesco já vou tirar todas as contas que tenho em débito em conta e bloquear qualquer tipo de desconto sem autorização.

germana caldeira disse...

oi tv, a tv que voce nao, só ve a conta crescer, isso sim, fora com essa porcaria, estrageiros que vem fazer merda no brasil com aoutorizaçao dos governantes corruptos

germana caldeira disse...

oi tv, a tv que voce nao, só ve a conta crescer, isso sim, fora com essa porcaria, estrageiros que vem fazer merda no brasil com aoutorizaçao dos governantes corruptos

Anônimo disse...

Esta empresa promete uma coisa e faz outra, vou cancelar tudo que tenho da oi

Anônimo disse...

Oi não tem respeito pelos seus clientes

Anônimo disse...

estou com problemas com a oi tv as logo no inicio vinha como depto automatico reclamei com a operadora com atrasando as faturas sendo deixarão de a do mes 06/13 e eu pagando as faturas final no mes de agosto me deixarão sem oi tv não telefonarão não me passaram nem uma informação do estava acontecendo fui no procon não resolveram nada eles só fazem ligar eles passam uma informação mentirosa que vão resolver o problema agente aguarda 5 dias pela uma resposta e nada a ultima agora os meses que eu estou sem a oi tv estão me enviando desses faturas e se aproveitando da situação ainda colocam pacotes promocionais hd sem eu esta usando a oi tv por que desconectaram desde agosto e enviaram de setembro /outubro e ainda me falaram que vão continuar enviando por que eles tem uma resolução da ANATEL devido essa resolução que ANATEL liberou eles vão continuar cobrando as faturas mesmo se a oitv estiver desconectada ,sendo que tudo isso que esta acontecendo é devido erros que eles cometeram a operadora oi esta me deixando com dor de cabeça eu resolvendo isso tudo vou cancela todas os planos que eu tenho com a oi como telefone, internet e a oi tv eu tenho certeza quem vai perder não sou eu

Anônimo disse...

Sky, Claro, Oi-tv, tudo é farinha do mesmo saco!!!
Após mais de 10 anos como cliente da Sky, pois eram aumentos sucessivos e abusivos na menalidade, migrei para Oi-tv; O problema da Oi é a pessima imagem, mesmo numa Tv LCD, e o áudio, pois no sistema home-theater, nunca é transmitido o 5.1 dolby digital. O jeito é se contentar com o prológic II(2) e olhe lá!!!
O jeito é aguardar o prazo de "experiência" e quando chegar o tempo certo, pedir "demissão" e partir para outra operadora.

anderson nunes disse...

que merda essa oi prometem uma coisa e fazem outra um lixo

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